1. COMANDAREA PRODUSELOR
1.1 Pentru fiecare produs, se alege cantitatea si se adauga in cos. In cazul mai multor produse se procedeaza la fel pentru fiecare produs. In cosul de cumparaturi se vor afisa toate produsele, cantitatile si totalul comenzii
2. Finalizarea comenzii
2.1. Se acceseaza cosul de cumparaturi.
2.2 In cosul de cumparaturi se poate modifica cantitatea sau se pot elimina produse din comanda.
2.3. Dupa completarea datelor de facturare si a acceptarii termenilor si conditiilor se va plasa comanda.
3. Procesarea Comenzilor
3.1 Dupa plasarea unei comenzi, aceasta este verificata iar clientul va fi contactat telefonic in cel mai scurt timp de un consultant pentru confirmarea cantitatilor, si a verificarii disponibilitatii acestora, pentru comunicarea termenului de livrare si a tarifului transportului daca este cazul. Comenzile neconfirmate telefonic nu vor fi procesate.
3.2 Comenzile plasate pina la ora 16:00 vor fi preluate in aceeasi zi. Cele plasate dupa ora 16:00, vor fi preluate in a doua zi lucratoare.
3.3 Dupa cominicarea detaliilor referitoare la comanda si dupa acceptarea lor de catre cumparator se va emite o factura proforma pe baza careia Cumpărătorul ca efectua face plata.
3.4 Indiferent de modul de transmitere a comenzii (site, prin e-mail, telefonic, sau alta metoda) acceptarea acestei comenzi, implicit incheierea acordului de vointa si a contractului de vanzare cumparare se face in momentul primirii de catre client a facturii fiscale aferente comenzii . Factura fiscala tine loc de contract de vanzare-cumparare. Lansarea comenzii telefonic sau prin email, discutiile telefonice, prin e-mail sau prin orice alte metode, cu reprezentant TOP CASA sau cu companiile furnizoare de servicii, nu constituie acceptari ferme ale comenzii, si nu semnifica incheierea contractului la distanta.
